Conheça a lista de Cobranças

Escrito por Suporte Start
Atualizado 1 ano atrás

A Lista de Cobranças foi atualizada! Confira abaixo as novidades:

O menu 'Cobranças' é representado pelo ícone da mãozinha com uma moeda em cima, assim como indica a seta:

Logo quando abrir a lista de cobranças, poderá optar entre duas visualizações: 

  • Cobranças: aqui estão todos os boletos e/ou cobranças por cartão de crédito
  • Notas Fiscais: aqui estão todas as notas fiscais



A frase logo abaixo indica qual filtro está sendo usado, ou seja, quais cobranças ou notas fiscais estão aparecendo na tela, por exemplo:

  • “Todas as cobranças com vencimento entre 20/08/2021 e 14/09/2021”:
    Isso significa que todas as cobranças que estão aparecendo na lista, no momento, são as que possuem vencimento entre 20/08/2021 e 14/09/2021.

  • “Todas as notas fiscais criadas entre 01/08/2021 e 31/08/2021”:
    Isso significa que todas as notas fiscais que estão aparecendo na lista, no momento, são as que foram criadas/solicitadas por vocês entre 01/08/2021 e 31/08/2021

Você consegue alterar o filtro clicando na opção ''Filtros''


Depois conseguimos visualizar o total de cobranças ou notas fiscais de cada status:

OBS: A visualização de cobranças possui status diferentes da visualização das notas fiscais.

Status de cobranças:

    • Todas as cobranças: independente do status, aqui estão absolutamente todas as cobranças. 
    • Todas as cobranças com falha no cancelamento
    • Total de cobranças aguardando emissão
    • Total de cobranças emitidas, aguardando pagamento
  • Total de cobranças pagas
    • Total de cobranças atrasadas ou expiradas
  • Total de cobranças com falha no pagamento
  • Total de cobranças com falha na emissão
  • Total de cobranças aguardando cancelamento
  • Total de cobranças canceladas

Status de notas fiscais:

    • Todas as notas fiscais: independente do status, aqui estão absolutamente todas as notas fiscais.
    • Todas as notas com falha no cancelamento
    • Total de notas aguardando emissão
  • Total de notas emitidas
  • Total de notas com falha na emissão
  • Total de notas aguardando cancelamento
  • Total de notas canceladas

Você pode usar a barra de rolagem inferior embaixo dos cards para visualizar mais, caso não consiga ver todos os status: 

DICA: se clicar em cima de um card, a plataforma mostrará todos aquelas cobranças ou notas fiscais do status em questão. Por exemplo: se clicar no card ''aguardando emissão'' a plataforma mostrará somente aquelas cobranças que ainda não foram emitidas. 

Em seguida, temos o campo de pesquisa.

Aqui você consegue puxar cobranças ou notas fiscais pelo nome do terceiro, e-mail cadastrado do terceiro, CPF ou CNPJ do terceiro. 

Abaixo do campo de pesquisa estão todas as cobranças ou notas fiscais, correspondentes ao filtro que selecionou acima. 

Informações prévias de cada cobrança/nota fiscal:

  • Status: representado em forma de ícone. 
    DICA: para relembrar o nome do status, coloque o mouse em cima do ícone
  • Cliente: aqui mostrará o nome do terceiro associado à cobrança e/ou nota fiscal
  • Emissão: data de emissão da cobrança e/ou nota fiscal
  • Vencimento: data de vencimento da cobrança 
  • Pagamento: data em que a cobrança foi paga pelo seu cliente 
  • Método de pagamento: indica se é uma cobrança por boleto ou cartão de crédito e se possui parcelas ou recorrências
  • Recebimento: indica se é uma cobrança à vista, parcelada ou recorrente. 
  • Valor: valor da cobrança em questão (se for um parcelamento ou recorrência, é o valor total da parcela ou recorrência e não o valor total final).

Maiores informações da cobrança e/ou nota fiscal:

Em cada cobrança e/ou nota fiscal, existem 3 pontinhos onde conseguirá maiores informações:

OBS: o menu pode variar de acordo com o status da cobrança/nota fiscal. Se ainda não estiver emitida, não terá a opção ''PDF do boleto'' disponível
  • Ver detalhes da cobrança: aqui você encontra mais detalhes da cobrança como: dados do cliente, dados da cobrança, quantos boletos, quantas notas fiscais e o histórico da cobrança.
  • Ver perfil do cliente: nesta opção você visualiza o cadastro do terceiro e tem a opção de alterar alguma informação se necessário. OBS: alterações no cadastro do cliente começarão a valer nas cobranças que ainda serão emitidas. 
  • PDF do boleto: ao clicar nesta opção, o arquivo em PDF do boleto será aberto, tendo a opção de baixá-lo em seu computador clicando na seta para baixo:
  • Reenviar e-mail: clique aqui para enviar novamente o e-mail de notificação com a cobrança e/ou nota fiscal em anexo. 
  • Cancelar a cobrança: clique aqui para cancelar a cobrança em questão
  • Exibir logs: aqui mostrará todo o histórico de processamento da cobrança e/ou da nota fiscal: se foi emitida ou não, se os e-mails foram enviados aos destinatários correspondentes, e assim por diante. 

    OBS: caso identifique algum erro em que não saiba a solução, favor nos procure no chat da plataforma, e-mail ou whatsapp e te ajudaremos prontamente! 
  • Ver registro: o registro financeiro da cobrança será aberto ao clicar nesta opção. 

Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, consulte o nosso suporte através do Chat ou e-mail
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