Como chegar até a lista de cobranças:
- Clique no menu 'Cobranças', representado pelo ícone da mãozinha com uma moeda em cima, assim como indica a seta:
- Localize a cobrança ou nota fiscal que precisa cancelar
Ao abrir a lista de cobranças, poderá optar entre duas visualizações:
- Cobranças: aqui estão todos os boletos e/ou cobranças por cartão de crédito
- Notas Fiscais: aqui estão todas as notas fiscais
Passo 1 → Após selecionar a opção de visualização desejada, você verá no canto superior direito, ao lado do título “Lista de Cobranças ou Notas Fiscais”, as opções para download em PDF ou CSV.
Passo 2 → ATENÇÃO: Antes de clicar no botão para realizar o download, é necessário utilizar os filtros para selecionar somente as cobranças e/ou notas fiscais desejadas.
Obs: A seleção de filtros é muito importante para que a planilha ou o PDF contenha somente as informações que você deseja.
Passo 3 → Após realizar a seleção do filtros basta clicar no download desejado para baixar o arquivo.
- O botão de download em PDF, como o nome já indica, irá gerar um documento em PDF com as informações requeridas.
- O botão para download CSV irá gerar uma planilha com todos os dados selecionados.
Passo 4 → Você será redirecionado para a tela 'Meus Downloads', onde a plataforma estará processando o download do arquivo desejado.
- OBS: o tempo de download vai depender do tamanho do arquivo. Arquivos grandes levarão mais tempo para serem baixados.
- OBS: você pode sair da tela de 'Meus Downloads' e a plataforma vai continuar processando o download do arquivo.
Passo 5 → Depois que o arquivo estiver concluído, basta clicar no botão verde 'Baixar' para baixar o arquivo no seu computador.
Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, consulte o nosso suporte através do Chat ou E-mail
